Advertajzing: Ključ svega leži u emocijama

0
738
budweiser_puppy_love

Prema psihologiji, postoji šest osnovnih tipova emocija: sreća, iznenađenje, strah, odbojnost, ljutnja i tuga. Svaka od njih predstavlja pokretač koji je ključ u formiranju stavova i opredeljivanju ka određenoj stvari.

Marketing stručnjaci su davno prepoznali njihov značaj i utvrdili da sklonost ka određenom brendu ne leži u informacijama, već u osećanjima koja izazove određena reklama. Svaka kampanja ima svoju priču i misiju da se ureže u sećanje potrošača, sa ciljem da stvori lojalnog kupca.

Interesantno je kako se trendovi menjaju kada je reč o emocionalnom advertajzingu. Recimo, devedesete i početak dvehiljaditih godina u svetu advertajzinga obeležio je humor i sarkazam. Dva primera iz ovog perioda, koji su po mom mišljenju upečatljivi, su sledeći:

Međutim, poslednjih godina kampanje se trude da izazovu drugi tip emocija. U fokusu su ljubav, prijateljstvo, toplina, porodica, sreća.

PJ Pereira, kreativni direktor agencije Pereira & O’Dell’s, izjavljuje na ovu temu: “Mislim da ono što se desilo jeste da je advertajzing industrija provela deceniju slaveći ogorčenost i cinizam i bila zla prema ljudima. Neko vreme je to bilo zanimljivo jer se razlikovalo od svega do tad viđenog,  ali su se posle nekog vremena ljudi zasitili ovog trenda i može se reći da im se smučio. Nije više bilo zabavno niti interesantno. Međutim, onda su lansirane neke nove stvari sa potpuno različitim temama, na koje su potrošači sjajno odreagovali.”

Koristeći aktuelne kampanje, kao i one koje su postale viralne poslednjih nekoliko godina, zajedno ćemo pogledati kako to brendovi upravljaju našim osećanjima, pozicioniraju se u našim umovima i navode nas na suptilan način na kupovinu:

Sreća

Svaki brend želi da bude povezan sa osmehom, srećnim potrošačima i pozitivnošću. Studija koju je sproveo časopis New York Times pokazuje da su najčitaniji i najviše deljeni novinski članci oni koji izazivaju osmeh i pozitivna osećanja. Kada je reč o primerima iz prakse, kompanija P&G kampanjom “Thank You, Mom” u svima nama izaziva istovremeno ponos i sreću, motiviše nas da gledamo napred i da budemo inspirisani za nove uspehe. Ove godine je pomenuta kompanija lansirala novi reklamni spot u okviru ove kampanje, podstaknut uspesima sportista na Zimskim olimpijskim igrama u Peong Changu.

https://www.youtube.com/watch?v=JSWyrR4gXkw

Takođe, brendovi za izazivanje sreće najčešće koriste životinje u reklamnim spotovima, i takve kampanje su provereno najviše propraćene i deljene na društvenim mrežama. Najviralnija u poslednjih nekoliko godina je kampanja brenda Android, pod nazivom “Friends Furever”. U pitanju je priča o prijateljstvima između različitih životinja, koja na jako emotivan i pozitivan način pokazuje neverovatnu ljubav među različitim vrstama.

Humor

Duhovitost je nešto čemu svi težimo, pa tako i brendovi. Cilj u advertajzingu je dotaći različite ciljne grupe i pružiti onakvu vrstu humora, koji će biti univerzalan i koji će svi razumeti. Osiguravajuća kompanija Geico se u svakoj kampanji oslanja upravo na izazivanje osmeha, i može se reći da su njene reklame prepoznatljive upravo po dobrom humoru. U martu ove godine su plasirali novu reklamu, pod nazivom “Carate Therapy”, koja na duhovit način opisuje stres koji prati veliku životnu promenu, a to je selidba.

Tuga

Vrlo moćna emocija. Reklo bi se, možda i najsnažnija od svih. Mnoge kompanije su poslednjih godina, otkrivši pravi značaj emocija u oglašavanju, krenule sa kampanjama koje izazivaju upravo ovu vrstu osećanja. Kampanja pod nazivom “Bedtime storytellers”, rađena za kompaniju A1 Telecomunications Slovenia, nikog ne ostavlja ravnodušnim. Kvalitet ove kampanje potvrđuje i nagrada na prestižnom festivalu Cannes Liones, 2017. godine.  Ovaj spot nam ukazuje da i stariji ljudi moraju biti integrisani u društvo, a ne usamljeni i zapostavljeni od strane svih, kako to najčešće bude slučaj, nažalost. Pogledajmo o čemu se radi.

Iznenađenje

Faktor iznenađenja u advertajzingu je uvek dobra stvar.Treba navesti potrošača da razmišlja o brendu i biti kreativan u svakoj novoj kampanji. Na našem tržištu se u vreme izbora pojavila interesantna kampanja povodom obeležavanja 20 godina kompanije Nectar. Naime, kampanja je lansirana u idealnom trenutku, u vreme izbora za gradonačelnika Beograda, a maštu su nam ‘zagolicali’ bilbordi širom grada sa likom poznatog glumca, Andrije Miloševića. Mnogi od nas su se zapitali da li je zaista on novi kandidat za gradonačelnika i privučena je pažnja velikog broja ljudi. Kada je otkrivena prava priča koja stoji iza ovoga, svakako je izazvala iznenađenje i privukla interesovanje publike.

Odbojnost

Mnoge od kampanja koriste taktiku izazivanja straha kod potrošača, a najčešće se odnose na sprečavanje vožnje u pijanom stranju, ostavljanje cigareta, borbu sa opakim bolestima. Ovakve kampanje moraju da postoje jer bude svest u svakom od nas i motivišu nas da uradimo nešto za sebe i da se rešimo nekih navika.

campagne-arreter-fumer

Da li i vašim odlukama upravljaju emocije?

Sledeći put kada donosite odluku u kupovini, razmislite šta je ono što vas opredeljuje ka određenom proizvodu. Zapitajte se da li ste odluku doneli vi sami, ili je to samo rezultat dobrog emocionalnog brendinga.

Tekst pisala: Marija Tomašević Gajić

Ukupna ocena 3.00 od 5

POSTAVI ODGOVOR

Unesite Vaš komentar
Ovde unesite ime

*

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.